Politique de remboursement

Retour- en terugbetalingsbeleid Eddavo — Pocket Chair

Jouw tevredenheid is onze prioriteit

Bij Eddavo staan we achter ons product. Daarom bieden we een retourperiode van 14 dagen. Geen gedoe, geen vragen gesteld.

Retourperiode

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om het product te retourneren.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in originele staat verkeren, inclusief alle originele onderdelen en verpakking worden teruggestuurd, en binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar helpeddavo@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging en retourinstructies. Stuur het product op naar het door ons opgegeven adres. Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Let op: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerking duurt 5 werkdagen na ontvangst van het retour. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Defect of beschadigd product

Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Dan vergoeden wij de volledige retourkosten en sturen we zo snel mogelijk een vervangend product of verwerken we een volledige terugbetaling — jouw keuze. Stuur een foto van het defect mee in je e-mail naar helpeddavo@gmail.com.

Uitzonderingen

Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik en producten die langer dan 14 dagen na ontvangst worden aangemeld komen niet in aanmerking voor retour.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem contact op via helpeddavo@gmail.com. Bereikbaar maandag t/m zondag. We reageren binnen 24 uur.

Laatst bijgewerkt: juni 2026 Eddavo — eddavo.com